收银员pos机操作流程(收银员的pos机怎么用的)

这篇文章的列表:

1、pos机操作常识2、收银员怎么使用pos机3、pos收银机的具体使用方法4、刷卡机怎么操作刷卡5、POS机有什么功能?如何使用?

pos机操作常识

1.使用POS机时有哪些注意事项？

1.使用POS机前，检查电源是否接通，打印机和主机连接是否正常，POS打印纸是否装好。

2.每天营业结束时，操作员应执行“日终处理”。特别要注意的是，当POS机因故需要更换时，必须完成“日终处理”后才能关机更换。3.不要因重复刷卡而对持卡人重复收费。

4.如果交易时刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，造成重复扣款。5、输入持卡人密码。

为了保证交易的安全性，持卡人在公共POS进行交易时，需要输入正确的银行卡密码。如果持卡人的银行卡没有预留密码，操作员直接按POS的“确认”按钮进行交易，交易成功。6.别忘了让持卡人在购物单上签名。如果持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可以向发卡行查询。

7.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型，避免将“消费”变成“预授权”，或将“退货”变成“消费”，造成错账。

2.使用POS机需要注意什么？

核对消费小票上的金额是否正确，卡号、姓名无误后签字。

不要叫人签名。如果银行调单发现不是我签的，就算你正常消费，也会被认为是现金。很多人把购物小票签完就扔了。万一查询不到就很麻烦了，最好保存半年以上。

最重要的一点是，有时候信用卡会因为一些原因失效。这是因为有的人会继续刷，刷完一万出不去就刷9500，但是还是不行就刷9000，直到成功。这样做的风险会很大，不仅容易导致资金流失，还会被银行风控系统怀疑一清。

一定要记住，最多刷两遍，如果不行就联系消费者和发卡行，问题解决后再刷，避免不必要的风险。

3.如何正确操作POS机？

信用卡金额:我们为客户办理pos机。在输入客户的消费金额时，我们需要有人手动输入。请记住，后面要准确到点，不要少掉两个位置，造成不必要的损失。

刷卡后不出票:如果出现这种情况，收银员不用担心，是因为热敏打印纸用完了或者卡纸了。这是消费的成功还是消费的失败？别担心。如果是卡纸，打开热敏盖，取出一部分，然后盖上盖子。如果没有收据纸，还是打印了一半。然后改论文重印。热敏纸必须正确放置以避免打印。

一定要让持卡人签字，并且签上银行卡的名字。如果是信用卡，信用卡正面有姓名的中文拼写。

如果是银行转账，收据必须有效保存至少一年。如遇银行刷卡、欺诈刷卡或异常交易，银行会对账单进行调整，持卡人刷卡时签字的收据为证据。

4.刷卡机怎么操作？

第一种:ID实时在线通讯消费系统。

(1)系统的优点是:低成本，低卡和窗机。用信用卡消费时，电脑必须开机。

(2)该系统需要以下配置:

1.窗口机(即食堂买菜需要多少个窗口)；

2.通信转换器(功能是在消费者和计算机之间交换数据，整个消费者系统只需要一个转换器)；

3.刷卡器(用于发卡和充钱，只需要一个系统)；

4.用户卡(即整个食堂刷卡吃饭需要多少张卡)；5.电脑(普通用户自己准备)

第二种:ID综合消费系统。

(1)系统的优点是:成本比较低，服务器比第一个多，日常使用可以不开机。

(2)有些系统需要以下配置:

1.窗口机(即食堂买菜需要多少个窗口)；

2.通信转换器(功能是在消费者和计算机之间交换数据，整个消费者系统只需要一个转换器)；3.刷卡器(用于发卡和充钱，只需要一个系统)；

4.用户卡(即整个食堂刷卡吃饭需要多少张卡)；

5.服务器(整个系统需要一台服务器，一台服务器最多可以连接30-40台消费电脑)。

6.电脑(普通用户自己准备)

第三种:传统IC消费体系。

(1)系统的优点是在正常使用中可以脱离电脑独立运行，成本高于第一、二种。

(2)该系统需要以下配置:

1.窗口机(即食堂买菜需要多少个窗口)；

2.通信转换器(功能是在消费者和计算机之间交换数据，整个消费者系统只需要一个转换器)；

3.刷卡器(用于发卡和充钱，只需要一个系统)；

4.用户卡(即整个食堂刷卡吃饭需要多少张卡)；

5.电脑(普通用户自己准备)

这个系统的成本是窗口机比ID贵100多元，用户卡比ID贵5-8毛钱，其他价格都一样。

第三种:网络消费体系。

(1)系统的优点是:通过TCP/IP在局域网或互联网上进行通信和交换数据，可以建立一个大型网络，比传统消费更稳定，可以在大型企业中使用。

(2)该系统需要以下配置:

1.窗口机(即食堂买菜需要多少个窗口)；

2.通信转换器(功能是在消费者和计算机之间交换数据，整个消费者系统只需要一个转换器)；

3.刷卡器(用于发卡和充钱，只需要一个系统)；

4.用户卡(即整个食堂刷卡吃饭需要多少张卡)；

5.电脑(普通用户自己准备)

这套系统的成本是四款中最高的，窗机比第三款贵200元左右，其他价格基本相同。

5.如何正确使用POS？

消费:

(1)在POS主界面，选择“1消费”进入消费界面。

(2)显示“请刷卡”界面。

(3)正确刷入银行卡

撤销:

(1)在POS主界面，选择“2撤销”进入撤销功能界面，如下图所示:

(2)提示“请输入管理员密码”

(3)输入消费交易凭证号，取消交易。

(4)请刷卡确认。

(5)确认后自动打印两张凭证。

(6)取消交易的完成

管理层:

(1)主界面显示后，选择“5管理”进入管理界面，如下图所示:

(2)管理界面中有七个功能:

①登录

②柜员

③交易查询

④参数

⑤锁定终端

⑥版本

⑦pos机信息

6.使用POS机时有哪些注意事项？

您好，使用POS机时请注意以下几点:

1.使用POS机前，检查电源是否接通，打印机和主机连接是否正常，POS打印纸是否装好。

2.每天营业结束时，操作员应执行“日终处理”。特别要注意的是，当POS机因故需要更换时，必须完成“日终处理”后才能关机更换。

3.不要因重复刷卡而对持卡人重复收费。

4.如果交易时刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，造成重复扣款。

5、输入持卡人密码。为保证交易安全，持卡人在公共POS交易时需要输入正确的银行卡密码。

7.POS机有哪些常识？

商家更关心使用的POS机是一清机还是二清机。

一般一清机是通过银联、银行或第三方支付机构直接接入商户的机器，交易款项在银行、银联或第三方支付机构一清后直接进入商户账户。一般到账时间为T+1天。

第二种一清机是商家申请POS机，然后申请加机，卖给其他商家或者转租给其他商家。对于其他商家来说，这台机器就是第二台一清机。交易款项经银行、银联或第三方支付机构一清后进入网商账户，经网商结算后转入其他商户账户。相对不安全，到达时间不稳定。

对于商户来说，申请POS机需要达到相应的标准，然后直接向银行、银联或者第三方机构申请。不要滥用二清机，否则财务纠纷无处赔付。

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收银员如何使用pos机？

持卡人购物等消费时，收银员在POS机上刷卡，输入交易金额。持卡人通过密码键盘确认消费金额后，输入个人密码，按确认键。

如果发卡行不要求密码，收银员可以直接按确认键，但其他身份验证手段(如核对持卡人预留签名等。)都是根据开证行的要求。

POS机成功打印出POS签购单后，持卡人应核对POS签购单上的交易金额等要素并签字确认，并取回银行卡和POS签购单的持卡人存根妥善保管。

如何使用pos收银机

pos收银机的组成；

Pos收款机由扫描pos机、主机、键盘、收据打印机、客户显示屏、显示屏、钱盒、刷卡器组成。

Pos收银机的功能:

接受条码阅读器输入的条码，根据收银机内存中的商品数据库中的条码，查找商品的相关内容，如名称、单价等，计算出本次销售的实际总金额。

顾客将在顾客显示屏上看到他们所购买商品的价格。

打开钱盒收款，完成找零收款，打印销售收据。

处理各种预置的促销功能:打折、打折、促销、纠错、取消、检查、退货等功能。销售信息通过网络传输到后台计算机中心的主机，减少库存，计算毛利。

Pos收银机操作流程:

1.打开收银主机→显示屏→打印机电源。

2.登录前台收银pos系统:输入收银员工号和密码，按确定即可登录。

3.前台收银界面用扫描pos机扫描商品条码，完成后按结算键。输入顾客给的钱数，按人民币键。如果支付成功，会显示找零，并弹出收款箱。收据打印机会打印厨房收据，收银员根据显示把零钱给顾客，撕下收据给顾客，一单交易就完成了。

4.键盘上的功能:

(1)删除商品

当输入错误或客户不想要时，可以删除商品。

(2)取消交易

可以一次性取消当前交易中输入电脑的所有商品。

(3)询问

打印机打印不出电脑收据或者打印机打印了一半纸，需要查询重新打印。

(4)打开钱盒

您可以在非交易状态下按打开钱盒键弹出钱盒。

(5)数量:

“*”乘法符号，同一商品数量较大时使用，商品条码+数量+数量键。

(6)未决订单

如果在电脑上购买的商品需要退回商店并在结算前再次购买，请按挂单按钮隐藏交易。

再次按挂单，转出待结算货物。

(7)退货

操作程序

按退货键进入退货状态，扫描商品条码和数量，核对商品金额和名称，按结算，打印收银箱收据，给顾客退款。(注:退一半货需要登录有退货权限的账号或者工头刷权限卡。)

(8)退格

如果输入(数字、条形码、金额和数量)错误，需要逐个清除，并使用“退格”键。

9.成员

按会员键进入或在收银台刷会员卡即可享受积分、储值支付等服务。

(10)支付方式

结算后，对于储值卡、支票、代币券、银行等非人民币支付，按支付方式键选择支付方式，选择后按确定键。

(11)锁定屏幕

收银员需要暂时离开收银台，再次返回工作岗位时，输入密码即可使用。

更改密码

系统管理员最初会给每个收银员一个账号和初始密码，密码可以更改。

6.出纳对帐

第一次收银完毕，应在前台打印收银对账单，核对现金金额与收银记录是否一致。

7.关机按esc依次退出收银界面。八点开始关电脑关收银机。

刷卡机怎么操作？

第一步，先打开电脑，按“取消”键开机。出于安全考虑，有些POS会有帐号和密码，如果有，只需登录。按“取消”键成功启动机器。POS屏幕显示下方第一行最右侧有一个“功能键”，按下功能键；按下功能键后，“1。消费”就会出现；“2、二维码”；”3.撤销”；“4、查询”；”5.预授权”；”6.其他”；这时候选择“1，消费”；选择“1”后。消费”，会弹出消费提示:“请刷卡或插入IC卡或手动输入卡号”。如果卡有芯片，就插卡，否则直接把卡刷进卡槽。刷卡后会出现你的卡号。检查后按“确认”按钮。按下“确认”按钮后，会提示“请输入金额”，然后就可以输入要刷的金额了。最后输入后，POS会提示“请输入密码”，交给刷卡的人，让他输入密码完成刷卡。

注1:检查购物单据上的金额是否正确。消费者在商场用卡时，按照银行交易的要求，收银员会要求消费者在交易单据上签字。需要提醒消费者的是，在签字前，首先要确认是否是自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额和币种是否与实际消费情况相符。只有当他们正确时，他们才能签字。

注2:信用卡的操作与储蓄卡不同。为了更方便消费者，很多信用卡在使用时不需要输入密码，收银员只需要核对用户的签名即可。当然，这种便利也给信用卡制造了一些不安全因素。一旦消费者的信用卡丢失或遗忘，很可能会被盗刷。因此，消费者在保存信用卡时要格外小心，最好是作为现金来保护。

注意3:使用pos机刷卡时，不要忘记撕毁交易单据。如发生交易错误或取消，消费者应当场撕毁错误的交易单据，此外，还应要求销售人员开具冲抵票据冲抵原交易，再重新进行交易，或取得商家退款说明。交易单据就是交易单据。所以交易单据一定要妥善保管，避免除了日后验证之外，被当作假币使用。

注意4:购买不确定商品时尽量少用银行卡。如果购物后对商品不满意或不合适，退换货是必然的。对此，消费者在购买一些不确定的商品时，应尽量避免使用POS机刷卡。原因是退货的时候金额已经划掉了，手续比较麻烦。而且银联和商业银行的休息日可能并不一致，各种因素都可能导致款项无法及时返还，甚至给粗心的持卡人带来不应有的损失。

POS机的功能是什么？怎么用？

1、适用于大中型超市、连锁店、大卖场、大中型酒店及所有零售企业的高层管理。

2、具有IC卡功能，可以使用会员卡和内部发行的IC卡和有价证券。

3、可以和客人聊聊。

4、可以外接扫描枪、打印机等外设。

5.具有前端和后端进口、销售、仓储、配送等大型连锁超市的管理功能。

6.餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点餐机等外设。

7、可实现与PC的无人值守远程通讯，下载数据。

8.具有以太网通信功能，通过ADSL宽带构成总公司和分公司网络的实时管理系统。

扩展数据

操作方法

1.使用POS机前，检查电源是否接通，打印机和主机连接是否正常，POS打印纸是否装好。

2.每天营业结束时，操作员应执行“日终处理”。特别要注意的是，当POS机因故需要更换时，必须在“日终处理”完成后关机更换。

3.不要因重复刷卡而对持卡人重复收费。在交易过程中，如果采购订单没有打印，操作员应首先选择“重新打印”功能；如果重新打印后无法打印凭证，他应选择“查询当前交易”功能，查询交易的批号和商户序号，然后关闭电源，检查打印机是否连接正确，重新插拔后选择打印特定记录进行处理。

4.如果还是不能打印，就在POS机上查询余额，然后向银联客服中心查询交易是否已经冲正。如果真的回复成功，可以在POS消费单上复制消费要素，持卡人签字就可以带走商品，也可以取消交易。不要随意再次刷卡重做交易，否则持卡人会被重复收费。

5.如果交易时刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，造成重复扣款。

6.输入持卡人的密码。为了保证交易的安全性，公共POS机交易时，持卡人需要输入正确的银行卡密码。如果持卡人没有预留银行卡密码，操作员直接按POS机的“确定”按钮进行交易，交易成功。

7.别忘了让持卡人在购物单上签名。如果持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可以向发卡行查询。

8.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型，以避免将“消费”变成“预授权”或将“退货”变成“消费”而造成错误记账。

9.退货交易可以全部或部分退货。如果退货不成功，不退还现金或让持卡人随意拿走商品。可以根据POS提示处理，也可以联系银联的维护人员。

10.不要只插通讯线。POS机的通讯接口是专用接口(线口)，不要互相混淆。

11.对于借记卡和未签订人工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予认可。因此，不要接受压卡。

参考来源:百度百科-POS机