随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用手机pos机收款，其中拉卡拉手机pos机就是常见的一种。但是有时候商家会遇到账款没到账的情况。应该怎么做？让我们一起来看看。
1.检查网络连接是否正常。
首先，商家需要检查手机pos机的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或断开，可能会导致收款信息无法及时上传到服务器，从而无法收到账户。
2.确认收款账户是否正确。
商家还需要确认收款账户是否正确。如果收款账户输入信息不正确，可能会导致收款未到账的情况。
3.查询收藏记录
商家可以在手机pos机上查看支付记录，看是否已经支付成功。如果已经成功了，但是账户还没有到账，那么就需要联系客服解决了。
4.联系客服进行处理
如果商家确认支付信息正确，但是货款仍然没有到账，那么你需要联系拉卡拉客服进行处理。商家可以拨打客服电话或者在官网提交在线投诉，客服会及时为商家解决问题。
总之，如果商家遇到账款没到的情况，不要慌。你要先检查网络连接和支付账户信息是否正确，再检查支付记录，联系客服处理。我相信，只要我们有耐心，问题总是可以解决的。
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