1.确认收集是否成功。
首先，你需要确认收集是否成功。可以通过pos机或银行卡的交易记录查看。如果交易记录显示收款成功，但是钱还没有到账，那么就需要联系银行或者支付机构进行处理。
2.联系银行或支付机构
如果确认收款成功但钱还没到，需要联系银行或支付机构进行处理。可以拨打银行客服电话或支付机构客服电话，向客服人员说明情况，提供交易记录等相关资料。客服人员会核实处理。
3.检查账户信息是否正确
在收款未到账的情况下，也需要检查账户信息是否正确。有时候因为账户信息错误，钱收不到。所以要仔细核对账户信息，确保无误。
4.等待处理结果
联系银行或支付机构后，需要等待处理结果。一般情况下，处理时间为1-3个工作日。如果处理时间过长或处理结果不满意，可以继续联系客服人员进行咨询或投诉。
拉卡拉 pos机收不到款的问题，一般是银行或支付机构异常处理或账户信息填写不正确造成的。要解决这个问题，需要确认收款是否成功，联系银行或支付机构进行处理，核对账户信息是否正确，等待处理结果。
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