1.考拉多收报错“请求参数”?
答:由于商家名称字数少于7个字,登录考拉多充APP会报错“请求参数错误”,导致无法打开多充商家。
建议引导用户自助修改:如果用户未通过营业执照认证,且未在收银宝中修改商户名称,用户可登录收银宝APP自助修改。
名称修改要求:省市+店名+主营业务,修改示例:北京绿岛咖啡馆。
2.考拉报错“审批失败,请修改收款账号,重新提交审批”?
答:银行卡多次修改后仍报错。请将错误截图、手机号、姓名、开户银行、结算卡号提供到相应区域的邮箱进行人工审核。
3、考拉充值错误“系统检测到故障,请联系服务商!错误代码10000”?
a:机器被击中导致故障。请联系95016或登录考拉附加费APP在线客服更改机器操作。
4.考拉报告了“发生SSL错误,无法建立与服务器的安全链接”的错误?
答:APP可以卸载重装。
正如我公司倡导的“想您所想,想您所需”,热忱欢迎各位客户对我们的工作多提宝贵意见,我们将虚心接受,认真改进!
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