pos机代理怎么样(pos机代理怎么样赚钱)

pos机代理怎么样

很多POS代理商都明白成功安装一台POS机的重要性,但是有多少代理商明白售后服务的重要性,为什么你的客户越来越少,为什么新开发的客户很容易被掐断,都是因为我们的售后服务不到位。俗话说,没有服务就没有利润,就是这个道理。

有些代理商可能明白售后服务的重要性,但不知道如何服务。很多人以为售后服务就是打个电话回访,其实只是售后服务的一小部分。真正的售后服务是继续为客户服务,成为每一个客户的顾问,为客户解决各种问题,最重要的是让客户满意,从而稳步建立稳定的客户群。

售后服务目标主要包括三个方面:顾客满意、提高效率和服务收入。

客户满意度

当客户提出问题时,我们应该及时回复。如果你不知道如何解决客户提出的问题,你应该及时回复客户,然后向你的上级服务商寻求解决方案。只有快速解决客户的问题,才能让客户满意,而不是让客户自己百度或者打400。如果客户知道如何寻求解决方案,就不需要你了,这个客户以后就满意了。

提高效率

做任何工作都需要提高效率。如果客户不多,可以既做销售又做售后,但是客户多的时候要有专人提供售后服务,这样可以提高工作效率。

服务收入

很多合作伙伴很疑惑,售后服务如何增加服务收入?其实完全有可能。最直接的就是客户推荐。当你的服务到位后,会迫使这个客户非常信任你,非常愿意把他的朋友介绍给你。而且推荐的转化率基本100%,会帮你发展客户,为你创造服务收入。

支付行业售后服务非常重要,支付行业本身就是一个人员流动大的行业。很多小代理商在做的时候可能不会做,所以这部分客户会流失售后服务人员。如果能为这部分人提供服务,会有很大的量。也许你会问,这样的人我们去哪里找?最简单的办法就是挨家挨户的推,慢慢筛选出联系不上售后的客户,换成我们的机器,给他们提供优质的服务。

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