事件发生后，央行太原中心支行两次约谈晋商消费金融。其中，4月8日，我们约谈了晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，立即纠正错误信息，做好与客户的沟通工作，维护客户合法权益。随后，央行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务进行了实地核查。
5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其主要股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求:
一是要深刻反思事件，积极回应客户诉求，消除不良影响；
二要彻查事件原因，严肃追责；
三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信归集和报送主体责任，保护金融消费者合法权益。
下一步，中国人民银行太原中心支行将对此事件进行调查核实，依法依规严肃处理。
5月26日，中国人民银行太原中心支行再次发布公告，称为切实保护信息主体合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构操作行为，决定自即日起暂停晋商消费金融有限公司征信系统查询权限，责成其进行内部整改，认真落实各项监管要求。
为什么会出现不合适的信息？
公开资料显示，央行征信系统已建成全球规模最大、用户数量最多、信息采集全面、覆盖面广、使用面广的信用信息基础数据库，基本为国内每一个有信用活动的企业和个人建立了信用档案。目前，央行征信系统已接入商业银行、农村信用社、信托公司、财务公司、汽车金融公司、小额贷款公司等各类贷款机构。
此次事件中，上传不当信息的晋商消费金融成立于2016年。是经中国银行业监督管理委员会批准的全国性持牌消费金融公司，主要从事个人消费信贷业务，并与央行征信系统对接。人民银行实行属地管理，当地央行支行因为晋商消费金融撤销了南通分行，已经协调人民银行太原中心支行处理此事。4月6日，人民银行太原中心支行责令晋商消费金融在线修改方女士的专业信息。
为什么个人征信报告中会出现不适当的信息？一位不愿意透露姓名的员工说:“如果是线下业务，就是手工录入保存，然后有专人根据表格信息把各种信息贴出来审核后再提交。由于审核工作量大，对非关键信息的核实可能存在疏忽。但目前大多数成熟的机构都实现了系统的自动对接。”
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