开店宝pos机费率是多少
公众投诉:刷完钱发现费率比宣传的还高。
2月15日，新安晚报、安徽网、大湾网记者接到安徽市民冯先生的投诉。去年12月，他接到了开店的POS业务员的电话。对方说他们POS机的使用率是0.38%，不用收押金，马上到账。“因为一般POS机的费率是0.55%-0.57%，我觉得比较划算，对方会把POS机邮寄过来。”冯先生告诉记者，拿到POS机后，对方让他先刷299元激活，并声称钱马上到账。“但是我刷了299元后，钱没到。对方还说因为是第一笔，所以会延迟，可以试着再刷一笔钱。我突然觉得不对劲。”冯先生说。
接下来，冯先生按照对方的说法又刷了10元，9.9元到账。这时冯先生发现费率不是0.38%，变得很高。“费率和我之前说的不一样。我跟对方说我不要这个POS机了，对方却说刷完5万就退299元押金。”冯先生对售货员很生气。他以为业务员已经明确表示费率只有0.38%，后来又说刷卡费率0.55%，扫码费率0.38%。而且他刷了299元后被强制刷了5万元然后退钱。冯先生认为自己的合法权益受到了侵害。“虽然金额不多，但这种故意欺骗的行为太让人气愤了。”
今年1月，冯先生拨打了开店宝的客服电话进行投诉。对方声称已了解情况并举报，但未回复。
【/s2/】销售人员:之前宣传部门的一个失误，导致费率太低，你敢用吗？
当日下午，新安晚报、安徽网、大屯网记者在冯先生提供的与业务员在微信群的聊天记录中看到，冯先生询问“是否刷卡，不考虑金额，0.38%”，对方回复“嗯嗯”。冯先生问:“不会是激活的时候扣钱吧，然后多久还？”对方说“不行”，然后对方让冯先生打开自己的信用卡激活机器。第一次刷的299元被激活进了冯先生的卡里，但是没有及时到账。后来对方说:“首支付会延迟，不过不用担心，这里有急件。可以刷10块钱看看每笔支付都是秒到到到的。”
记者注意到，冯先生提供的交易截图显示，首刷299元显示为开通宝系统的接入费。后来对方解释说，“因为这个终端是永久使用的，不加价，据说第一次激活会在终端里暂时冻结一笔299元，不过你不用担心。无限期刷卡100或38万或6个月，冻结的钱会自动回到你绑定的银行卡里。为了回馈老用户，公司会补贴一张面值500元的油卡或电话卡，你还可以免费提高信用卡额度3万元。”如有疑问，请拨打官方客服热线。#8221;
此外，在后来的聊天记录中，记者看到，面对冯先生关于为什么之前的推广率是0.38%的质疑，对方改变了之前的说法，称确实是他们的失误，并反问“你们敢用费率太低的机器吗？”都是跳码业务。“同时告诉冯先生刷5万元，给他退款299元。
客服:299元是系统接入费，会继续反馈这个事情。
2月15日，记者就此事致电开店宝客服电话，客服表示此事正在处理中，1-3个工作日可以做出答复。但是消费者在一月份开始处理投诉。为什么现在没有回应？对此，客服表示会继续帮冯先生反馈。如有疑问，当事人可直接拨打客服电话。
此外，客服称收取的299元是系统接入费，因为办理终端需要费用。至于为什么不退接入费，客服回应没有通知，需要等待回复。记者提出联系公司相关部门负责人或请相关部门联系记者。客服说这里没有相关部门的联系方式。他们只是通过系统反馈给相关部门，相关部门只是直接联系当事人。
2月16日，新安晚报、安徽网、大屯网记者再次致电开店宝客服。据工作人员介绍，冯先生使用的POS机产品叫客来霸，是开店宝的产品。至于是否所有机器都要收取299元的系统接入费，客服表示不清楚其他情况，记者需要找服务商确认。同时，他表示会上报记者的采访需求。截至发稿，记者尚未收到任何相关回复。记者将继续关注此事。
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