随着时代的发展，可以说每家商户都在使用POS机，但是在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS机刷卡没有小票出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，如果您遇到这种情况不要慌张，建议您立即联系我们的客服协助解决，今天pos机服务网小编就来和大家说说当POS机遇到pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办的正确处理方法。
pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办
1、交易成功都以出小票为准。客户扣钱了但是没有出小票，很有可能出现单边账或者是冲正。
2、可以尝试刷一笔任意金额，如果是冲正交易的话，钱会原路退回卡里面。建议跟客户解释一下，然后留下客户联系方式，重新刷一笔，如果是单边账，第二天把钱退给客户，如果交易成功了，也可以联系支付公司把钱调账退回持卡人。
3、要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
4、没有出小票的交易，就算是成功了，后面如果出现调单或者退单只能自己承担损失。
为什么会收到短信了但是POS机没出POS小票呢
1、在这普及一下刷卡交易流程：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回POS机出票。
2、如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
3、因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到POS机，大部分情况下扣款是不成功的，所以没有出小票，这笔账单银行在做结算前是挂账的，一般为24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查客户会发现是扣款不成功的。
POS机刷卡没有出小票，却收到银行扣款短信怎么办
1、马上在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额)，POS机会提示“自动冲正成功”，同时客户也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2、让商户立即结算，客户的钱会马上回到他的卡中。
POS机发生交易问题是一件非常平常的事情，小编建议商户朋友们多了解一些POS机的常规故障解决方法，这样就算在工作中遇到pos机刷卡没出小票但是扣钱了也能知道怎么处理，更有助于提高自己在遇到问题时的处理能力和沟通能力。
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